ZenPay

Kebijakan Privasi ZenPay

Untuk mendaftar ZenPay, toko menyerahkan data pribadi dan dokumen usaha ke Zenenta. Halaman ini menjelaskan apa saja yang kami simpan, untuk apa, dan siapa yang bisa melihatnya.

  1. 1.Data yang kami kumpulkan dan alasannya

    • Data usaha: jenis usaha, nama sah, NIK (untuk perorangan), NPWP, NIB, alamat, kategori usaha, alamat situs, dan nomor telepon.
    • Rekening pencairan: bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening.
    • Dokumen sesuai jenis usaha, misalnya KTP, foto diri dengan KTP, NPWP, buku tabungan, akta, SK pengesahan, NIB, dan izin penghimpunan donasi.
    • Versi S&K yang disetujui dan waktu persetujuannya.
    • Riwayat saldo, pencairan, dan bukti transfer pencairan.

    Data ini dipakai untuk memastikan pemilik usaha dan rekeningnya benar, mencegah penipuan dan pengalihan dana, memproses pencairan, serta memenuhi syarat mitra pembayaran dan aturan yang berlaku.

  2. 2.Tempat penyimpanan

    Dokumen dan bukti transfer disimpan di penyimpanan berkas privat. Berkas tidak pernah diberi tautan publik dan hanya bisa dibuka lewat sistem Zenenta oleh akun yang sudah login dan punya hak akses. Data lainnya disimpan di basis data Zenenta.

  3. 3.Siapa yang bisa membukanya

    • Pemilik atau admin toko, untuk data dan dokumen tokonya sendiri.
    • Tim ZenPay dan pengelola platform Zenenta, untuk memeriksa pendaftaran dan pencairan.
    • Staf toko yang diberi akses menu ZenPay hanya melihat saldo, mutasi, dan pencairan, bukan dokumen.

    Setiap kali Tim ZenPay atau pengelola platform membuka dokumen, sistem mencatat siapa yang membuka, kapan, dan dokumen mana.

  4. 4.Berapa lama disimpan

    Data dan dokumen disimpan selama toko terdaftar sebagai Merchant ZenPay. Setelah berhenti, data tetap disimpan selama masa yang diwajibkan peraturan, misalnya untuk keperluan perpajakan dan pencegahan pencucian uang. Setelah masa itu lewat, data dihapus bila Anda memintanya lewat tim ZenPay (lihat bagian 5 dan 7). Penghapusan tidak berjalan otomatis.

  5. 5.Hak Anda

    • Melihat data dan dokumen toko Anda sendiri di menu ZenPay.
    • Meminta koreksi. Selama pendaftaran masih draf atau ditolak, data bisa diubah sendiri. Rekening diganti lewat permintaan ganti rekening. Koreksi lain diajukan ke tim ZenPay.
    • Meminta penghapusan. Permintaan diproses setelah tidak ada saldo atau pencairan yang masih berjalan, dan setelah masa simpan wajib pada bagian 4 terpenuhi.

  6. 6.Berbagi data dengan pihak lain

    Data dan dokumen hanya dibagikan ke iPaymu, mitra pembayaran ZenPay, bila diperlukan untuk memproses pembayaran atau diminta sesuai regulasi, dan ke pihak berwenang bila diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data Merchant.

  7. 7.Kontak

    Untuk pertanyaan, koreksi, atau permintaan penghapusan, hubungi tim ZenPay lewat menu Bantuan di admin Zenenta. Aturan pemakaian ZenPay ada di Syarat & Ketentuan Merchant.