Kebijakan Privasi

• Akun: nama, surel, nomor telepon, kata sandi (disimpan terenkripsi), dan foto profil bila Anda unggah.
• Verifikasi toko dan ZenPay: KTP dan/atau NPWP serta data rekening, hanya bila Anda mendaftar untuk fitur yang memerlukannya.
• Data toko: profil toko, produk, stok, harga, dan laporan.
• Transaksi: isi pesanan, jumlah, metode dan status pembayaran, waktu, serta alamat pengiriman.
• Pelanggan toko: nama dan nomor telepon (dan alamat bila perlu untuk pengiriman) yang dicatat pemilik toko.
• Lokasi: titik lokasi toko dan alamat pengiriman, serta lokasi perangkat hanya bila Anda mengizinkannya untuk fitur yang memakainya.
• Perangkat dan log: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, versi aplikasi, token notifikasi, dan catatan aktivitas untuk keamanan dan perbaikan.
• Berkas: foto produk, bukti, dan dokumen yang Anda unggah.

• Menjalankan akun, kasir, toko online, dan pembayaran.
• Mengirim kode OTP lewat WhatsApp, notifikasi pesanan, dan pemberitahuan layanan.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem.
• Memperbaiki layanan dan menangani bantuan pelanggan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk perpajakan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Data dibagikan sebatas yang diperlukan kepada penyedia berikut:

• Pembayaran: iPaymu, untuk memproses pembayaran Virtual Account dan QRIS.
• Notifikasi: Google Firebase Cloud Messaging, untuk notifikasi dorong ke aplikasi.
• Peta dan lokasi: Google Maps.
• Penyimpanan berkas: DigitalOcean Spaces.
• Pesan: gerbang WhatsApp, untuk mengirim kode OTP dan pemberitahuan.
• Pengiriman barang: jasa kurir yang dipilih di toko.

Sebagian penyedia menyimpan data di server luar Indonesia. Kami juga dapat mengungkapkan data bila diminta secara sah oleh aparat atau instansi berwenang.

Pemilik toko menentukan data pelanggan apa yang dicatat. Terhadap data itu kami mengolah atas nama pemilik toko. Pelanggan yang ingin mengakses atau menghapus datanya sebaiknya menghubungi toko yang bersangkutan, atau kami bila toko tidak dapat dihubungi.

Kami memakai sambungan terenkripsi, kata sandi ter-hash, pembatasan akses, dan pencadangan berkala. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas. Setelah akun dihapus, data dihapus atau dianonimkan, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan transaksi dan pajak) atau yang masih ada di cadangan sampai siklus cadangan berikutnya.

Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data, dan menarik persetujuan.

• Hapus akun dan data: isi formulir di halaman permintaan penghapusan akun (tanpa perlu masuk). Permintaan kami tinjau dan verifikasi lewat surel atau nomor yang Anda berikan sebelum diproses, jadi akun tidak terhapus seketika.
• Akses, perbaikan, atau pertanyaan lain: kirim surel ke [email protected] dengan menyebut nama dan surel akun Anda.

Situs memakai cookie yang diperlukan untuk login dan menyimpan preferensi, misalnya bahasa dan sesi. Anda dapat menolak cookie lewat pengaturan peramban, tetapi sebagian fitur mungkin tidak berjalan.

Layanan ditujukan bagi pelaku usaha dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun.

Perubahan penting kami sampaikan lewat aplikasi atau surel. Hubungi kami di [email protected] atau 0823-4181-0186. Identitas kami ada di Tentang Kami.